Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://ombawrina.com oraz zasady składania zapytań i zlecania usług za jej pośrednictwem. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed wysłaniem zapytania. Korzystanie ze strony oznacza zapoznanie się z regulaminem.
Usługi opisane na stronie świadczy Ombawrină (dalej: „Usługodawca"), właściciel i operator strony https://ombawrina.com. Zakres działalności obejmuje podatki i finanse osobiste w Polsce, w szczególności: podatek dochodowy od osób fizycznych (PIT), ulgi podatkowe, rozliczenie i deklaracje dochodowe, opodatkowanie inwestycji oraz planowanie finansowe.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
Strona nie podaje adresu stacjonarnego ani numeru telefonu Usługodawcy; podstawowym kanałem komunikacji jest formularz oraz poczta elektroniczna.
Treści publikowane na stronie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady podatkowej ani finansowej, dopóki zakres usługi nie zostanie uzgodniony z Klientem w sposób opisany w punkcie 4. Przepisy podatkowe w Polsce, w tym ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych, podlegają zmianom, dlatego informacje ogólne mogą się zdezaktualizować.
Zapytanie o usługę składa się przez formularz kontaktowy na stronie. Formularz zawiera następujące pola: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Podane dane służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Po wysłaniu formularza wyświetlana jest strona potwierdzająca, że zapytanie zostało przesłane. Samo wysłanie zapytania nie jest zawarciem umowy o świadczenie usług ani zobowiązaniem żadnej ze stron. Umowa dochodzi do skutku dopiero wtedy, gdy Usługodawca i Klient uzgodnią zakres oraz cenę usługi i Klient potwierdzi zlecenie (np. w odpowiedzi na wiadomość e-mail).
Przed rozpoczęciem prac Usługodawca przedstawia Klientowi propozycję obejmującą:
Prace rozpoczynają się po zaakceptowaniu przez Klienta zakresu i wynagrodzenia. Wszelkie zmiany zakresu w trakcie realizacji wymagają wzajemnego uzgodnienia i mogą wpłynąć na wysokość wynagrodzenia, o czym Usługodawca poinformuje Klienta przed ich wykonaniem. Wynagrodzenie jest wyrażone w złotych polskich. Forma, termin i sposób płatności są wskazywane w uzgodnieniu zlecenia; brak uzgodnienia ceny przed rozpoczęciem prac oznacza, że prace nie zostaną rozpoczęte.
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz dokumentów niezbędnych do wykonania usługi. Za prawidłowość i kompletność przekazanych informacji odpowiada Klient. Usługodawca nie weryfikuje autentyczności dokumentów dostarczonych przez Klienta. Zobowiązania podatkowe, w tym terminowe złożenie zeznania i zapłata podatku, pozostają obowiązkiem podatnika, o ile strony wyraźnie nie ustaliły inaczej.
Klient może zrezygnować ze zlecenia, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Jeżeli rezygnacja nastąpi przed rozpoczęciem prac, Usługodawca nie obciąży Klienta kosztami. Jeżeli prace zostały już rozpoczęte, Klient pokrywa wynagrodzenie za część usługi wykonaną do chwili rezygnacji, w wysokości odpowiadającej zakresowi faktycznie zrealizowanych czynności.
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może mieć ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, zobowiązany jest do zapłaty za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, a w przypadku usługi w pełni wykonanej prawo odstąpienia może wygasnąć na warunkach przewidzianych w tej ustawie.
Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi lub działania strony internetowej, wysyłając ją na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zlecenia oraz opis zastrzeżeń i oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu pocztą elektroniczną. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Usługodawca poprawi usługę lub uzgodni z Klientem inny sposób zadośćuczynienia.
Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością. W granicach dozwolonych przez prawo, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego:
Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Administratorem danych jest Usługodawca. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.
Dane przekazane w formularzu (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) są wykorzystywane wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie. Są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi, a na żądanie podlegają usunięciu. Techniczne dane żądania (np. adres IP, data i godzina) są rejestrowane w celu ochrony przed spamem i diagnozowania usterek.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie następującym odbiorcom:
Własny kod strony ustawia jeden plik cookie, „privacy_choice", który przechowuje wybór odwiedzającego dotyczący zgody przez 365 dni. Pomiar reklam (tag konwersji Google Ads) jest ładowany wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie oraz tylko na stronie potwierdzenia wyświetlanej po wysłaniu zapytania. Bez tej zgody żaden tag Google nie jest ładowany. Po załadowaniu za zgodą tag Google Ads może ustawić własne reklamowe pliki cookie Google (ich nazwy zaczynają się od „_gcl_"); czas ich przechowywania określa Google. Poza nimi i plikiem zgody strona nie używa innych plików cookie ani pamięci przeglądarki, z wyjątkiem opisanego poniżej.
Jeżeli odwiedzający trafił na stronę z reklamy, identyfikatory kliknięcia (gclid, wbraid, gbraid oraz parametry kampanii t7 i t8 z linku) są przechowywane w pamięci sesji przeglądarki, dopóki karta pozostaje otwarta, na każdej podstronie, niezależnie od wyboru dotyczącego plików cookie. Służy to powiązaniu późniejszego zapytania z reklamą; identyfikatory są przekazywane wraz z zapytaniem na stronę potwierdzenia. Jeśli odwiedzający nie przyszedł z linku reklamowego, nic nie jest zapisywane.
Wybór można zmienić lub wycofać w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies" w stopce każdej podstrony. Wycofanie zgody działa natychmiast: tag Google do celów reklamowych zostaje wyłączony, a reklamowe pliki cookie Google, do których strona ma dostęp, są usuwane w przeglądarce odwiedzającego.
Z wnioskiem o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie lub sprzeciw wobec przetwarzania można zwrócić się na adres [email protected]. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności.
Do umów zawieranych za pośrednictwem strony stosuje się prawo polskie. Spory strony będą starały się rozwiązać polubownie; w razie braku porozumienia właściwe są sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, a w przypadku konsumentów — zgodnie z przepisami chroniącymi ich prawa. Usługodawca może zmienić niniejszy regulamin; zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie i nie dotyczą zleceń już potwierdzonych. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected] lub przez stronę kontakt.